Veelgestelde vragen
Snel antwoord, of bel ons gerust.
De vragen die we het vaakst horen van prospects — doorlooptijden, dekking, certificeringen en onze werkwijze.
Hoe gaat DC Connect om met levertijden — en wat gebeurt er als iets uitloopt?
Elk datacenter-infrastructuurproject van DC Connect start met een schriftelijk plan en een gedocumenteerde planning. Voordat het werk begint, leggen we het schema schriftelijk vast — geen onduidelijkheid over wat er van beide kanten verwacht wordt.
Tijdens het project ontvang je regelmatig updates. Als iets de planning in gevaar brengt, hoor je dat vroeg van ons. We voeren liever op tijd een lastig gesprek dan dat we bij de oplevering een probleem afleveren.
DC Connect heeft een sterk trackrecord van levering volgens planning bij enterprise-datacenterinstallaties in Nederland en de rest van Europa.
In welke Europese landen is DC Connect actief?
DC Connect is gevestigd in Nederland en levert datacenter-infrastructuurprojecten in heel Europa. We hebben installaties opgeleverd in Nederland, België, Duitsland, Noorwegen en IJsland.
Ligt je project buiten deze landen? Neem direct contact op, dan bevestigen we of we het kunnen verzorgen.
Welke certificeringen heeft DC Connect, en waarom zijn ze belangrijk?
DC Connect beschikt over de volgende certificeringen die relevant zijn voor contractorwerk in enterprise-datacenters:
ISO 9001 — Kwaliteitsmanagement. Onze processen voor datacenter-infrastructuurprojecten zijn gedocumenteerd, consistent en controleerbaar.
VCA 2-ster — De veiligheidscertificering die vereist is voor contractorwerk in industriële omgevingen met verhoogd risico. Alle field engineers van DC Connect zijn VCA-gecertificeerd. De meeste enterprise-datacenters vereisen VCA 2-ster voordat een contractor wordt toegelaten voor werk op locatie.
NEN 3140 — De Nederlandse norm voor veilig werken aan en nabij elektrische installaties onder spanning. Vereist voor elke contractor die in een actief datacenter werkt.
Legrand- en CommScope-personeelscertificeringen — Onze engineers zijn door de fabrikant gecertificeerd, niet alleen bekend met de systemen.
Voor inkoopteams: als jullie goedkeuringsproces voor contractors VCA 2-ster of NEN 3140 vereist, voldoet DC Connect. Documentatie op aanvraag beschikbaar.
Hoe verloopt een project van eerste contact tot oplevering?
Een standaard datacenter-infrastructuurproject van DC Connect verloopt in deze stappen:
1. Eerste contact — Je beschrijft het project; wij stellen vragen om de scope te begrijpen.
2. Scoping — We beoordelen wat er nodig is en signaleren alles wat het plan kan beïnvloeden.
3. Schriftelijk plan — Vóór de start ligt er een schriftelijk projectplan. Je weet precies wat we doen, wanneer en hoe.
4. Overeenkomst getekend — Alles gedocumenteerd en akkoord voordat de installatie begint.
5. Installatie met live updates — Tijdens de installatie ontvang je regelmatig voortgangsupdates. Je weet altijd wat er gereed is en wat er komt.
6. Oplevering — Werk gecontroleerd, gedocumenteerd en formeel overgedragen.
7. Nazorg — DC Connect blijft ook na de oplevering bereikbaar als er iets aandacht nodig heeft.
Leveren jullie alleen producten, of altijd inclusief installatie?
Allebei. DC Connect levert datacenter-infrastructuurproducten rechtstreeks — serverracks, structured cabling, koelapparatuur, power distribution units en containmentpanelen — uit een portfolio van 150+ merken.
Bij de meeste projecten combineren we productlevering met installatie. Dat houdt het project eenvoudig en betekent dat DC Connect verantwoordelijk is voor zowel het materiaal als het resultaat.
Alleen productlevering nodig? Dat kan ook.
Hoe communiceren jullie met klanten tijdens een project?
Klanten van DC Connect ontvangen gedurende het hele project regelmatig updates — niet één statusgesprek aan het einde.
Een voorbeeld: bij een recente installatie met 1.700 rack-blindpanelen ontving de klant wekelijks een e-mail met precies welke paneelposities gereed waren en het actuele percentage voltooid over het hele datacenter. Geen nabellen nodig.
Je zou nooit zelf achter de status van je infrastructuurproject aan moeten hoeven.
Kan DC Connect werken in live, operationele productieomgevingen?
Ja. Het merendeel van het enterprisewerk van DC Connect vindt plaats in live, operationele datacenters — faciliteiten die 24/7 draaien met actieve systemen.
We weten wat dat vraagt: strikte toegangsprocedures, volledige PBM-naleving, nul tolerantie voor operationele verstoring en nauwe afstemming met jullie facilities-team gedurende het hele project.
Alle field engineers van DC Connect zijn VCA en NEN 3140-VOP gecertificeerd — de standaard veiligheidseisen voor contractorwerk in live datacenter omgevingen. Geef de eisen van jullie locatie vooraf door, dan bevestigen we de juiste opzet voordat het werk begint.
Wat is de minimale projectomvang die DC Connect aanneemt?
DC Connect richt zich op enterprise- en commerciële datacenter-infrastructuurprojecten. Er is geen vaste ondergrens, maar we komen het best tot ons recht bij projecten waar gecertificeerde engineering, schriftelijke planning en gestructureerde uitvoering echt waarde toevoegen — volledige rack-uitrol, structured-cablinginstallaties, koelsystemen of hot-aisle-containmentprojecten.
Twijfel je of je project past? Stuur een korte omschrijving, dan krijg je een eerlijk antwoord.
Hoe vraag ik een offerte aan voor een datacenter project?
Vul het korte formulier op onze contactpagina in — dat kost ongeveer een minuut. Vertel ons het projecttype, de planning en je belangrijkste zorg. Iemand van DC Connect neemt binnen één werkdag contact op.
We geven geen offertes zonder het project eerst te begrijpen. De eerste stap is altijd een kort, direct gesprek om te zien of het past.
In welke grote datacenters heeft DC Connect gewerkt?
DC Connect heeft infrastructuurprojecten opgeleverd in faciliteiten van tientallen miljarden bedrijven.
Werken in deze omgevingen betekent voldoen aan de hoogste eisen op het gebied van toegangscontrole, PBM-naleving en gedrag op locatie — zonder uitzondering. DC Connect is ervaren in het aanpassen aan de specifieke beveiligings- en operationele eisen van grote datacenteroperators.
Zoek je een contractor die de procedures van een specifieke faciliteit of operator al kent? Neem contact op, dan bevestigen we het direct.